Передаем лидов из Facebook ADS в amoCRM
В данной статье рассмотрим, как можно передать входящих лидов по рекламе в FaceBook в amoCRM
Подключение сервисов в MoreKit
Первым делом необходимо подключить FaceBook и amoCRM в MoreKit. Для этого добавим оба сервиса
Подключение FaceBook
Добавим FaceBook в MoreKit. Для подключения сервиса выберите его в списке сервисов и нажмите кнопку «Добавить». Произойдет перенаправление на страницу FaceBook для авторизации. Далее необходимо выбрать те страницы и компании, с которых должны прийти данные на процесс в morekit.
Выбираем страницы:
Отмечаем нужные компании:
Предоставляем MoreKit доступ к аккаунтам:
Подключение сервиса amoCRM в MoreKit
По аналогии, ищем в списке сервисов amoCRM, нажимаем на кнопку Добавить, произойдет перенаправление на страницу переадресации amoCRM, где необходимо выбрать нужную CRM, которую надо подключить в MoreKit
Настройка процесса
Создаем процесс с типом Facebook. Данный процесс будет отвечать за передачу лидов в amoCRM
После создания процесса перейдем в него. В первоначальном блоке необходимо установить webhook на те формы, с которых необходимо получать лидов.
После подключения веб-хука, на данный процесс начнут приходит события, как только лид заполнит рекламную форму в FaceBook
Построение логической схемы
Выстроим стандартную логическую схему передачи в amoCRM. Данная схема делает следующее:
При получении входящего лида — очищает номер телефона от лишних символов для корректного поиска.
Далее, ищем контакт по номеру телефона или Email. Если контакта в amoCRM нет — создаем новый контакт.
Ищем активную сделку из контакта по всем воронкам. Если активной сделки нет — то создаем новую. Прикрепляем к сделке примечание с ответами на вопросы из формы
Рассмотрим блоки, которые использованы в схеме:
#12 — получим лид по ID лида, которые присылает FaceBook при заполнении формы. Данный блок будет содержать в себе информацию по форме, которую заполнит лид.
#23 — очищаем номер телефона от лишних символов. Данный блок вернет только цифры, убирая лишние символы, это нужно для корректного поиска контакта в amoCRM по номеру телефона и приведения телефонов к единому формату.
#13 — ищем контакт в amoCRM по очищенному номеру телефона
#25 — ищем контакт по Email, если не найдем по номеру телефона
#26 — создаем новый контакт, если не нашли его по email и телефону. Заполняем телефон, email, название.
#27 — Записываем контакты в переменную, для удобства обращения к контакту в схеме
#28 — ищем активную сделку из контакта. Здесь используется фильтр по статусу, исключая статусы 142 и 143 («успешно реализовано» и «закрыто и не реализовано»)
#29 — создаем новую сделку. Заполняем название сделки и прикрепляем к ней контакт. Так как FaceBook не присылает название формы, а только ее ID, в блоке использована конструкция динамической подстановки названия формы, в зависимости от form_id, с которой пришла заявка
#30 — создать примечание. Создаем примечание к сделке, в примечание записываем вопросы с ответами. Прикрепляем примечание к сделке.
Передача лида
После того, как лид заполнит форму — в morekit придет событие.
Проверим результат в amoCRM
Проверим сделку:
Проверим контакт:
Как видим, сделка создалась, примечание и контакт к ней прикрепились. Передача выполнена успешно.