Создание неразобранного в amoCRM с помощью MoreKit

Добавляем неразобранное в amoCRM.

Неразобранное

Неразобранное является системным статусом воронки сделок, который имеет дополнительные возможности. Задача данного статуса – накапливать лиды из разных источников для их разбора менеджерами.

Для создания неразобранного в MoreKit есть отдельные блоки из категории «Неразобранное». Создать неразобранное можно из формы или звонка.

Задача

Рассмотрим пример создания неразобранного в amoCRM c помощью MoreKit по данным, которые приходят с формы обратной связи сайта.

Создание процесса в MoreKit

В MoreKit создадим процесс с типом «Другое», в который нам будут приходить данные с сайта.

После заполнения формы получим входящие данные, содержащие информацию с заполненной формы.

После успешного получения входящих данных выносим блок «Создать из формы».

Заполним поля блока следующим образом:

Заполнение блока «Создать из формы»

• Название источника — пустое. В AmoCRM источник всегда будет MoreKit.
• UID источника — пустое.
• Воронка — при выборе данного поля выпадет список воронок. Необходимо выбрать ту воронку, куда будет создаваться неразобранное.
• IP — если IP — адрес приходит во входящих данных, то передаем в поле его. Если ip — адреса нет, то можно заполнить любой статический IP — адрес (например, 127.0.0.1).
• ID формы — ID формы из входящих данных или любое статичное значение.
• Название формы — название формы. В данном примере {{input.formname}}
• Страница формы — В данном примере заполняем {{input.form_page}}, но если страница формы отсутствует, можно заполнить любое другое значение.
• Время отправки формы — по аналогии, если время отправки не приходит, можно оставить пустым.
• Источник перехода — можно оставить пустым или заполнить любое значение.

В добавляемых полях можно заполнить поля сделки, контакта и компании. Если в добавляемых полях добавить ID найденного контакта — неразобранное будет подтягивать существующий контакт.

Так как с формы нам приходит номер телефона контакта и его имя, дополним эти данные в поля контакта

• Телефон — в данном примере передаем в поле {{input.phone}}
• Название — имя контакта по входящим данным {{input.name}}

Результат заполнения блока:

Создание неразобранного в amoCRM

Далее осталось проверить. Заполняем подключенную к процессу форму и проверяем созданное неразобранное в amoCRM.

В событиях MoreKit все прошло успешно и без ошибок. Это значит, что неразобранное создано в amoCRM.

Проверяем результат в amoCRM:

Видим, что неразобранное создано.

Итог

В данном примере мы рассмотрели пример создания неразобранного в amoCRM с помощью MoreKit по входящим данным с сайта. Подробнее о статусе «Неразобранное» можно узнать по ссылке из официальной документации amoCRM.