О добавлении и настройке сервисов на странице Сервис

Подключение

Добавление — с вводом API-ключа и домена.

При подключении сервиса в проект добавляется возможность выбрать источник OnlinePBX вебхук или OnlinePBX запрос.

Настройки сервиса

Привязка

На этой странице можно настроить привязку номеров к пользователям ранее добавленного ERP/CRM сервиса. Для каждого сервиса соответствует свой список сопоставлений пользователей к номерам, позже их можно использовать в функции “Ответственный за звонок” ( Общие функции).

Источники

OnlinePBX вебхук

В начальных данных источника доступны данные хука для фильтрации, полный список переменных и их значения описаны в официальной документации.

OnlinePBX запрос

Описание работы запросов доступно в официальной документации.

Этот источник позволяет управлять звонком, поэтому имеет важное отличие от других источников сервисов — он выполняется синхронно. Иначе говоря, запрос ждёт ответа всё время выполнения события до функции “Вернуть ответ”. Таким образом следует его размещать в процессе как можно раньше, как только будут собраны данные для перевода звонка.

Функции

Полное описание работы с функциями в процессе на странице Процесс

Функции OnlinePBX соответствуют методам REST API OnlinePBX, за исключением блока “Специальные”.